さがみ湖リゾート プレジャーフォレストの口コミ一覧（１〜２点）

怪我をして車椅子に乗っています。
入場前に電話をして障害者用の駐車場に停めさせてもらえるか確認しました。空いてればご案内しますとのこと。
大渋滞の中。駐車場入口から沢山の警備員、ここにはそんなに人数を置かなくても充分さばけそうな所に無駄にいました。
駐車料金を払い警備員に車椅子の事を話すと障害者手帳をもっていない人にはそこには案内できないと突っぱねられました。そこは仕方ないと思い、せめて入口近くの駐車場へ案内してもらえると思っていましたが、そこまで気が回らなさそう…結局第4駐車場まで行き、そこから車椅子で入口へ…途中そこにいる〜？っていう警備員がここにも…
ただただ棒を振るだけ。入口の案内もなく、満車になれば警備員もいなくなり真っ暗。途中マイクロバスに会い下まで乗せてくれてなが〜い階段を上がり入場門へそこまでバスを出すなら入口まで行ってくれてもいいのに…もうちょっと上手く考えれば人に優しいレジャースポットになりそうなのに…
帰りはさすがに車椅子であがりたくなかったので、下の駐車場で車を待ってました。そこでいた警備員も臨機応変に対応することのできない人でした…誘導も下手だし…
あたし達も聞いてるのにお客さんの文句を平気で言っていました。
車椅子やベビーカーのお客さんに大変なんだからそこまでして来なくてもいいのにくらいな言い方…
こんな質の悪い従業員、見たことない。
イルミは綺麗だったけど、もう行かないと思う。この時期だけだと思うけど、もうすこし臨機応変に対応できる体制をとれればもっといいと思う。

イルミネーションを見に行きました。。。

相模湖方面から車で向かったところ、山へ差し掛かると早速の大渋滞。一時間程掛かって入園ゲートにつくと、臨時駐車場へ説明も無しに行けとの指示。

あまりにも案内表示もないので通り過ぎてしまったので帰ろうかと思った頃、ポツンと警備員が立ってました。。。人員削減でしょうか、スタッフ少なすぎです。

相模湖林間公園という１KMも離れた、山の上にあるテニス場の駐車場に誘導され、崖のような階段を子供を抱いてベビーカーを抱え下り、真っ暗の道を徒歩で園に向かいました。もう、１２月の寒い夜というのに汗だくです。

やっとのことで３０分以上掛けて、園に着いてからもほとんどが階段の為、子供のベビーカーは使用出来ず、だっこで起伏の多い園内を見て回りました。小さい子供がいるご家族は覚悟の上、よく検討してから行かれることをオススメします。

サービスや客商売とは思えない施設。そんなに離れていない場所に住んでいますが、もう、二度と行きません。嫁も不機嫌になるわ二度と来たくないとあきれるほどの施設でした。
もちろん、帰りも真っ暗な４１２号を案内無しで歩きました！
最後は、子供嫁があまりにもなので近くのコンビニで待たせて、父が崖を登り車をゲットして来ました。

3月か4月の中盤に宿泊で行きました。
バスと電車で行くつもりでしたが、バスが思ったより少ないです。30分に1便くらいです。しょうがないのでタクシーで向かい、10時30ごろ遊園地側に到着。
タクシーは遊園地の駐車場前までしか行かない（バスも同じ）ので、そこから遊園地のチケット売り場まで300〜500メートルくらいは歩かなくてはなりませんでした。車で来ることが大前提の場所だと感じました。

重たい荷物を持って、長い階段を上がり遊園地のチケット売り場へ。その日は特になんのイベントもなく、むしろイルミネーションが終わった時期。平日ということもありかなり空いている状態だったのですが、問題が発生。
宿泊と同時に予約していたはずのフリーパスの予約がされていませんでした。フリパ込みのコースで予約してあったのに。そしてそこからが長かった。
フリーパスはチケット売り場に置いてないんでしょうか？宿泊施設（遊園地側入り口から歩いて30分ほど）から職員が歩いて届けに来ました。最終的に他の客がいないにもかかわらず1時間以上待って、入園できたのは12時すぎでした。

中も迷路ばかりでつまりませんでした。唯一面白そうなゴーカートは、人が少ないにもかかわらずそれでも結構並んでいましたが、故障してあえなく休止。
フリパ分のお金がもったいないの一言につきます。

お昼もひどかったです。食券を買ったはいいものの、お昼時だというのにカウンターに誰もおらず買った券を出すことすらできない。10分ほど友人たちをスタッフを探していたらひょっこりカウンター裏から出てくる。
料理も出すのが遅い遅い……。3人ほど待っている人がいたにはいたけれど……20〜30分ほどまたされようやく料理が出てきました。
お昼を食べ、迷路で遊び、2000円分も乗っていないのに閉園16時です。
あれほどお金を返してほしいと心底思ったこともないかな。

泊まるときも一苦労でした。スリーパーと呼ばれるキャンピングカーのような場所に泊まりましたが、遊園地から歩いて遠い遠い……なぜ車で来なかったのかと何度も思いました。車を持ってないのでしょうがないのですが。
車でこない客の方がおかしい、そんな場所です。
食事だけは良いものを予約したので美味しかったです。それだけしか良いところなかったかな……。あのおいしい豚さんに敬意を表して★2つですね。
周りにはコンビニひとつありません。5〜10キロほどのところにスーパーがあるようですが、車で来ていない人にはちょっと無理のある立地です。

お風呂屋も開店したようですが、場所がおかしいです。
遊園地の駐車場と、チケット売り場のちょうど中間地点にあり、私のように車で来ていない客にとっては行こうにも帰りに湯冷めするか、逆に汗をかくかのどちからしかありません。
宿泊客用に作ったにしては場所がわるいし、だからと言ってここまでこの温泉？に入りに人がくるのでしょうか。下手すぎます。


最後に。
接客は最低レベルです。学生アルバイトばっかりなイメージです。
口コミを見てから、行くかを決めればよかったです。本当に行って後悔しています。
フリーパスは、買わない方がいいです。どうせ一回はいっちゃえば長居できるような迷路ばかりですし。

からくり砦で遊んでいた際、
急に扉部分が外れ、
娘のおでこ部分にあたり、
大きなたんこぶが出来てしまいました。

とりあえず応急処置はして頂きました。

不慮の事故でも何か誠意が欲しかったです。

他の部分では、熱中症予防を促す放送を度々するなら、
もう少しドリンクの値段を下げて欲しいです。

乗り物は全体的に懐かしい感じで童心に戻って楽しかったです。

宿泊施設は最悪でした。ログキャビンL という12人用の部屋を予約し、部屋の中は壁づたいに二段ベッドが6つあり、そのベッドのひとつに蟻が大量発生していて、ベッドが使える状態じゃなく、事務所に連絡したら、殺虫剤をも持ってきて駆除してくれたのですが、数が減っただけでいなくはならず、何度も来ては殺虫剤をまいて、終わったのは夜中でした。
それでもまだいなくならず、服の中にも入っているし、噛まれるし本当に最悪でした。
他の部屋に空きがないので部屋を変えてももらえず。
小さい子がいるからわざわざ部屋を取ったのに、いい金額を取られてあれでは、なんのために部屋をとったのか、って感じでした。

もう行きません。
先日の日曜日ピカソの卵を目的に家族で行きました。
当日は某ガス会社のイベントを開催していたので招待客で園内は車も人も溢れてました。　園の入り口付近はガス会社のノボリがたくさん掲げられ　入り口を入るとガス器具の展示など縁日状態　そしてレストランに入るとテーブル席の半分のエリアをガス会社が貸しきり占有　一般客は冷房の効かない席で混雑　貸切エリアは涼しくてガラガラ　あまりにも団体客優先主義に愕然としました　私たちみたいな一般客は園の雰囲気などにも料金を払ってるつもりです　それさえなければ親子とも楽しめたと思いました。